Eurotherm Spa Società Benefit – azienda leader nella commercializzazione ed installazione di impianti radianti, ricerca per potenziamento della propria struttura organizzativa:

JUNIOR HELP DESK INTERNO

Farai parte della struttura organizzativa aziendale, nel team IT e Digitalizzazione, le cui principali attività sono lo sviluppo e il miglioramento dell’infrastruttura informatica interna, fornendo supporto tecnico e assistenza agli utenti dell’organizzazione.

• Fornire supporto tecnico di primo livello per gli utenti interni tramite telefono, e-mail, chat o di persona
• Risolvere problemi hardware, software e di rete, diagnosticando e risolvendo i problemi segnalati
• Configurare e gestire dispositivi aziendali per nuovi utenti e collaboratori
• Installare, configurare e supportare gli utenti nell’uso di software aziendali e applicazioni specifiche
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi o per segnalare guasti critici
• Gestire e monitorare i ticket di supporto per garantire tempi di risposta adeguati e soddisfazione degli utenti
• Fornire formazione di base agli utenti sulle procedure e l'utilizzo di hardware e software aziendali
• Assicurarsi che le misure di sicurezza informatica siano implementate e rispettate in tutta l'organizzazione

Il tuo profilo:

• Diploma di scuola superiore o equivalente
• Esperienza, anche breve, nel fornire supporto tecnico agli utenti o ruoli simili
• Eccellenti capacità di problem-solving e risoluzione dei problemi tecnici
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS
• Conoscenza di base delle reti e delle connessioni Internet
• Familiarità con software comuni come Microsoft Office, browser web e applicazioni aziendali
• Capacità di comunicare chiaramente e in modo efficace con gli utenti di diversi livelli di competenza tecnica
• Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio di supporto cortese ed efficiente
• Capacità di gestire e prioritizzare le attività di supporto

Entrerai a far parte di una realtà organizzativa, dinamica, innovativa e in forte espansione, attenta alla sostenibilità e al benessere aziendale che adotta la cultura People First
 

• CCNL Metalmeccanica Industria
• Orario di lavoro Full-time compreso tra le 8.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì (possibilità di orario flessibile e smart working per 1-2 gg la settimana)
• Inquadramento e durata contrattuale da definire in sede di colloquio

Zona di lavoro:  Fraz. Frangarto – Appiano (BZ)